You are on the .ru domain. We recommend you go to the .com domain so that the contents of the website are closer to your language and browsing needs. As of 21th July, if you wish to have items shipped to the UK, you need to place your order at www.pixartprinting.co.uk.
ENGLISH(EU)
CLOSE

Политика конфиденциальности

a) Контролер персональных данных

Компания Pixartprinting S.p.A., расположенная по адресу 1° Maggio, д.8, 30020, Quarto d'Altino (VE), Италия, c электронной почтой support@pixartprinting.com (далее «Pixartprinting»), выступая в роли Контролера персональных данных, собирает и обрабатывает персональные данные, согласно требованиям «Общего регламента по защите персональных данных» ЕС 679/2016 (далее «Регламент»).

 b) Цели обработки данных

Данные, расположенные в вашем Личном кабинете на сайте www.pixartprinting.it (далее «Сайт»), и данные, которые вы предоставите нам, используя такие средства связи, как электронная почта, телефон и чат, имеющиеся в вашем распоряжении в разделе «Контакты» на Сайте, необходимы для ответа на ваше сообщение или запрос информации.

Если вы связались с нами по телефону, разговор может быть записан в целях улучшения работы нашей клиентской службы и повышения эффективности наших операторов.

После установки контакта Компания сможет использовать ваш адрес электронной почты для отправки вам анкет, призванных оценить ваши впечатления и степень удовлетворенности работой нашей Клиентской службы. Вы всегда можете отказаться от заполнения анкеты. 

В случае если вы сообщите об отрицательном опыте, наш Отдел обслуживания клиентов может связаться с вами по телефону (или по электронной почте, если ваш телефон не отвечает) для того, чтобы получить дополнительную информацию о причиненном вам неудобстве и принять меры для исправления ситуации.

 c) Согласие

Ваше согласие не требуется в следующих случаях:

- для обработки вашего сообщения или запроса информации в соответствии со ст. 6, подпунктом b) Регламента;

- для осуществления записи телефонного разговора, а также для отправки вам анкет, призванных оценить ваши впечатления и степень удовлетворенности работой нашей Клиентской службы, а также чтобы связаться с вами по телефону после получения от вас негативного отзыва о работе нашей службы поддержки клиентов, в соответствии со ст. 6, п 1, подпунктом f) Регламента, на основании нашего законного интереса по улучшению Клиентской службы и, в целом, отношений с нашими клиентами. Вы можете отказаться от получения анкет, пройдя по специальной ссылке в нижней части каждого из писем или отправив соответствующую просьбу на адреса, указанные в пункте i);

 d) Обязательное и добровольное предоставление данных

Данные, которые вы предоставите нам, используя такие средства связи, как электронная почта, телефон и чат, имеющиеся в вашем распоряжении в разделе «Контакты» на Сайте, необходимы для обработки ваших сообщений и ответа на запрос информации. 

Кроме того, без адреса вашей электронной почте, мы не сможем высылать вам анкеты, касающиеся вашего опыта взаимодействия с Отделом обслуживания клиентов и степени удовлетворенности его работой, и связаться с вами в случае отрицательного отзыва.

 e) Способы обработки данных

Ваши данные будут обрабатываться преимущественно с помощью компьютеров для ответа на ваш запрос и обеспечения обратной связи.

Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с требованиями действующих нормативов, чтобы можно было в любом случае гарантировать их защиту и конфиденциальность, предотвратить разглашение и незаконное использование, изменение или уничтожение.

 f) Срок хранения персональных данных

После регистрации на Сайте ваши данные будут храниться на протяжении всего времени, пока вы зарегистрированы на Сайте, и в любом случае до конца финансового года, следующего за тем, когда была отменена регистрация пользователя.

 В других случаях ваши данные будут храниться в течение времени, необходимого для корректной обработки вашего запроса и улучшения нашего сервиса; в частности, данные будут храниться до конца финансового года, следующего за тем, когда был получен запрос на информацию, после чего будут уничтожены или обезличены и обобщены.
Записи телефонных разговоров будут храниться не более 90 дней с момента получения, после чего будут полностью уничтожены.

 Если вы согласитесь заполнить одну из анкет, призванных оценить ваш личный опыт и степень удовлетворенности работой нашей Клиентской службы, ваши впечатления и мнение будут храниться не более 12 месяцев, а позднее уничтожены или обезличены.

 g) Процессоры персональных данных (лица, обрабатывающие данные по поручению контролера)

В целях обработки вашего сообщения/запроса ваши персональные данные не будут переданы и разглашены лицам, уполномоченным на обработку или ответственным за нее в отделе Клиентская служба и платформы управления телефонными вызовами Pixartprinting, а также сторонним организациям, управляющим работой Клиентской службы и, как следствие, осуществляющим обработку персональных данных по нашему поручению. 

 h) Передача персональных данных лицам за пределами Европейского союза

Для обеспечения корректной работы нашей Клиентской службы ваши персональные данные будут переданы в страны, не относящиеся к Европейскому союзу, в частности Тунис.
Лица из пункта g), ответственные за обработку ваших персональных данных (Процессоры), смогут также передать ваши данные в страны, не входящие в состав Европейского союза, с целью ведения деятельности на благо Компании и исключительно в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

 В обоих случаях Передача ваших персональных данных будет осуществляться с полной гарантией, принятием необходимых мер и соблюдением прав, предусмотренных нормативными актами в области конфиденциальности (legislation on privacy)Путем отправления простого запроса (см. пункт i) Политики конфиденциальности) вы сможете получить более подробную информацию о передаче ваших персональных данных и предусмотренных гарантиях их защиты.

 i) Ваши права

Посредством отправления письма руководству отдела Клиентской службы Pixartprinting S.p.A. на адрес via 1° Maggio, n.8, 30020 - Quarto d'Altino (VE), Италия, support@pixartprinting.com, вы сможете в любой момент осуществить права
(rights), предусмотренные статьями с 15 по 23 Регламента, в частности, узнать, какие данные и какими методами мы обрабатываем, в каких целях их используем, изменить или удалить предоставленные нам данные, попросить ограничить использование ваших персональных данных или запросить их копию, получить их в упорядоченном, общедоступном и считываемом с электронного устройства формате.

 Кроме того, зайдя в свой Личный кабинет вы сможете в любое время получить доступ к своим данным, обновить или удалить их.

 j) Жалоба в компетентный Надзорный орган по защите персональных данных

Напоминаем вам о том, что, если вы не удовлетворены ответами, полученными от Pixartprinting (в соответствии с вышеупомянутым п. i)) и считаете, что обработка ваших персональных данных была произведена с нарушением предписаний Регламента, вы можете в любом случае направить жалобу в Надзорный орган по защите персональных данных (www.garanteprivacy.it) или соответствующий Надзорный орган в стране проживания, работы или по месту нахождения в момент предполагаемого нарушения.

 k) Ответственный по защите персональных данных (Data Protection Officer) С ответственным лицом по защите персональных данных, в соответствии со ст. 37 Регламента, можно связаться по электронному адресу dpo@pixartprinting.com.

 L) Применяемые нормативы

Обработка ваших персональных данных будет осуществляться в соответствии с «Общим регламентом по защите персональных данных» ЕС 679/2016 и Делегированный закон 196/2003 «О защите персональных данных».

 

 

Сообщаем вам о том, что политика конфиденциальности была обновлена 18/03/2020.

 

Согласно применяемому нормативному документу в области конфиденциальности, ваше прямое согласие для передачи данных в третьи страны не требуется, поскольку передача данных осуществляется при принятии надлежащих гарантийных мер или под действием нормативных обязательств организации, описанных в статьях 46 и 47 Регламента, и, в случае с Тунисом, на основании принятия стандартных положений договора, одобренных Европейской комиссией в соответствии со ст. 46, п.2 Регламента.

Таким образом, передача ваших персональных данных в третьи страны будет осуществляться при полном соблюдении гарантий, мер и прав, предусмотренных вышеупомянутыми нормативными актами. Отправив простой запрос, вы можете получить более подробную информацию о принятых мерах и гарантиях по обеспечению безопасной передачи ваших персональных данных, а также инструментах получения этих данных и месте их предоставления.

Статьи с 15 по 23 Регламента признают за вами следующие права:

-     право на получение подтверждения об осуществлении обработки ваших персональных данных;

-     право на получение доступа к вашим персональным данным и сведениям, указанным в ст. 15 Регламента;

-     право незамедлительно исправить неточности в ваших персональных данных или дополнить их при недостаточности сведений;

-     право добиться незамедлительного удаления ваших персональных данных;

-     право ограничить обработку ваших персональных данных;

-     право на получение информации о возможных исправлениях, удалении или ограничении обработки ваших персональных данных;

-     право на получение информации о ваших персональных данных в упорядоченном, общедоступном и считываемом с электронного устройства формате;

-     право в любой момент запретить обработку ваших персональных данных, руководствуясь мотивами личного характера.

Неизменным остается ваше право в любой момент отозвать свое согласие на обработку предоставленных вами персональных данных и запретить любую нашу деятельность по их анализу.

Вы можете ознакомиться с полным списком своих прав на сайте www.garanteprivacy.it.
Мы ищем товары в корзине
Работа

Здравствуйте! Ранее вы сохранили товары в корзине: что вы хотите с ними сделать?

Товары успешно загружены! Даты доставки были обновлены. Перейти к корзине