Star

“Чарующая звезда, которая сияет своим собственным светом, создающим огромную энергию освещающую небосвод.”

ТРЕБОВАНИЯ


КОЛИЧЕСТВО ЗАКАЗОВ В ГОД
СУММА ЗАКАЗОВ ЗА ГОД

В данную категорию входят клиенты, которые с 01/01/2017 по 31/12/2017 совершили минимум 20 заказов на сумму свыше 10 000 евро (нетто, без учета аннулированных заказов и налогов).


USERHUB

- Приоритетный доступ к службе технической поддержки по телефону и элетронной почте: используя ваш персональный код и разговаривая с оператором, который говорит на вашем языке, вы сможете мгновенно получить ответы на ваши вопросы и устранить сомнения.
- Call me now: эксклюзивный сервис, наш оператор перезвонит вам по желаемому номеру телефона.

Промоакции

1 ежемесячная акция, которая распространяется на 1 продукт, который можно напечатать в 5 экземплярах.

Предварительный просмотр

Каждый месяц для вас будет доступен на сайте предварительный просмотр наших новых продуктов и форматов.

Изделия

Каждые 3 месяца вы сможете заказать наши образцы со скидкой 90% и без расходов на доставку:

1 копию образцов упаковок
1 книга с образцами бумаги для малого формата
1 копию образцов жестких основ для широкого формата
1 книга с образцами бумаги для малого формата
1 копию атласа цветов для малого формата
1 копию плоскостной шкалы цветового охвата для жестких носителей
1 копию образцов зеркальной ламинированной продукции.

Red Giant

“Звезда, которая расширяет свою поверхность до тех пор, пока не достигнет нового равновесия - это Red Giant.”

ТРЕБОВАНИЯ


КОЛИЧЕСТВО ЗАКАЗОВ В ГОД
СУММА ЗАКАЗОВ ЗА ГОД

В данную категорию входят клиенты, которые с 01/01/2017 по 31/12/2017 совершили минимум 20 заказов на сумму свыше 30 000 евро (нетто, без учета аннулированных заказов и налогов).


USERHUB

- Приоритетный доступ к службе технической поддержки по телефону и элетронной почте: используя ваш персональный код и разговаривая с оператором, который говорит на вашем языке, вы сможете мгновенно получить ответы на ваши вопросы и устранить сомнения.
- Call me now: эксклюзивный сервис, наш оператор перезвонит вам по желаемому номеру телефона.

Промоакции

2 ежемесячных акции, которые распространяются на 2 изделия, которые можно напечатать максимум в 5 экземплярах каждое.

Предварительный просмотр

Каждый месяц для вас будет доступен на сайте предварительный просмотр наших новых продуктов и форматов.

Изделия

Каждые 3 месяца вы сможете заказать наши образцы со скидкой 90% и без расходов на доставку:

3 копии образцов упаковок
3 копии книг с образцами бумаги для малого формата
3 копии образцов жестких основ для широкого формата
3 комплекта образцов сумок для покупок
3 копии атласа цветов для малого форматаи
3 копии плоскостной шкалы цветового охвата для жестких носителей
3 копии образцов зеркальной ламинированной продукции.

Supernova

“Представление, яркость которого превышает свечение целой Галактики: Supernova обладает несравнимой и величественной энергией.”

ТРЕБОВАНИЯ


КОЛИЧЕСТВО ЗАКАЗОВ В ГОД
СУММА ЗАКАЗОВ ЗА ГОД

В данную категорию входят клиенты, которые с 01/01/2017 по 31/12/2017 совершили минимум 20 заказов на сумму свыше 50 000 евро (нетто, без учета аннулированных заказов и налогов).


USERHUB

- Приоритетный доступ к службе технической поддержки по телефону и элетронной почте: используя ваш персональный код и разговаривая с оператором, который говорит на вашем языке, вы сможете мгновенно получить ответы на ваши вопросы и устранить сомнения.
- Call me now: эксклюзивный сервис, наш оператор перезвонит вам по желаемому номеру телефона.

Промоакции

2 ежемесячных акции, которые распространяются на 2 изделия или категорию, которые можно напечатать максимум в 10 экземплярах каждое.

Предварительный просмотр

Каждый месяц для вас будет доступен на сайте предварительный просмотр наших новых продуктов и форматов.

Изделия

Каждые 3 месяца вы сможете заказать наши образцы со скидкой 90% и без расходов на доставку:

5 копий образцов упаковок
5 копии книг с образцами бумаги для малого формата
5 копий образцов жестких основ для широкого формата
3 комплекта образцов сумок для покупок
5 копий атласа цветов для малого формата
5 копий плоскостной шкалы цветового охвата для жестких носителей
5 копий образцов зеркальной ламинированной продукции.

Правила и условия

A. ОПИСАНИЕ

“Активный участник”
Клиент, который подходит под критерии одного из трех уровней программы STARWAY.
“Неактивный участник”
Клиент, который больше не подходит под критерии ни одного из трех уровней программы STARWAY.

“Годовое членство”
Период, в течение которого Клиент может использовать программу STARWAY с 1 января по 31 декабря любого календарного года. В конце каждого календарного года уровень участия в программе Активного участника обновляется или продлевается.

“Клиент”
Любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на сайте Pixartprinting и совершающее на нем покупки.

B. ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ STARWAY

STARWAY - это программа лояльности, специально разработанная Pixartprinting S.p.A., A Cimpress company (“Pixartprinting”) для клиентов, которые отвечают требованиям уровней участия в программе, указанным далее. Вступая в программу STARWAY, клиенты получают бесплатно серию услуг и дополнительных преимуществ.

C. ВСТУПЛЕНИЕ, УЧАСТИЕ И СРОКИ ОКОНЧАНИЯ

Регистрация в программе STARWAY будет осуществлена непосредственно Pixartprinting.

В момент регистрации Клиенту будет присвоен один из трех уровней  STARWAY: (i) Star, (ii) Red Giant или (iii) Supernova.

Клиент будет уведомлен по электронной почте, что ему предоставляется Годовое Членство и присваивается статус "Активный участник". Чтобы активировать членство в программе STARWAY, клиент должен подтвердить свое согласие с "Правилами и условиями" в соответствии с инструкцией в письме. После получения согласия клиента Pixartprinting отправит приветственный набор, состоящий из письма, брошюры с описанием программы STARWAY, коллекционного подарка и членской карты с кодом клиента и датой действия.

Членская карта STARWAY действительна в течение одного календарного года, является персональной и не может быть передана третьему лицу.

Выпущенные членские карты остаются собственностью Pixartprinting. Любое некорректное использование карты или программы STARWAY может привести к немедленному приостановлению или прекращению членства и приобретенных преимуществ.

Клиент может быть зарегистрирован в программе STARWAY только один раз. Каждая регистрация клиента в программе рассматривается на индивидуальной основе и привязывается к одному коду клиента, который является держателем карты.
Членство в программе STARWAY будет активно в период 12 месяцев. Принятие новых участников в программу будет осуществлено Pixartprinting в начале каждого календарного года.

Активные участники, которые хотят приостановить свое членство в программе, должны послать уведомление в Pixartprinting по электронной почте на info.en@pixartprinting.com. В результате этой процедуры все льготы и привилегии, связанные с участием в программе STARWAY, будут немедленно прекращены.

В любом случае, Pixartprinting может прекратить членство в программе STARWAY в случае нарушений настоящих "Правил и условий" или в случае некорректного поведения или мошеннических действий со стороны участника, с последующей дизактивацией его статуса Активного Участника. В этом случае все преимущества и привилегии, связанные с программой STARWAY, будут немеленно прекращены.

D. УРОВНИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ STARWAY

Программа лояльности STARWAY состоит из 3 уровней: (i) Star, (ii) Red Giant e (iii) Supernova.

Star - это первый уровень для входа в программу, Red Giant - это второй уровень и Supernova - это третий уровень программы.

Основные требования для вступления в программу и получения одного из уровней: “количество заказов за год” и “сумма заказов за год” (нетто, без учета аннулированных заказов и налогов). Участие в программе Starway и уровень определяются по следующим критериям:

Обзорная таблица:

УровеньМинимальное количество заказов за годСумма заказов за год*
Star 20 € 10 000
Red Giant 20 € 30 000
Supernova 20 € 50 000


Описание уровней:

STAR

Клиенты, которые с 01/01/2016 по 31/12/2016 совершили минимум 20 заказов на сумму свыше € 10 000 (нетто, без учета аннулированных заказов и налогов).
Соблюдение обоих условий является необходимым для участия в программе.

RED GIANT
Клиенты, которые с 01/01/2016 по 31/12/2016 совершили минимум 20 заказов на сумму свыше € 30,000 (нетто, без учета аннулированных заказов и налогов).
Соблюдение обоих условий является необходимым для участия в программе.

SUPERNOVA
Клиенты, которые с 01/01/2016 по 31/12/2016 совершили минимум 20 заказов на сумму свыше € 50 000 (нетто, без учета аннулированных заказов и налогов).
Соблюдение обоих условий является необходимым для участия в программе.

Решение о принятии в члены программы STARWAY принимается на основе данных клиента за календарный год, предшествующий вступлению в программу лояльности. Например, членство в программе в 2018 году основано на информации с 1 января по 31 декабря 2017 года.

“Сумма заказов за год” рассчитывается нетто и не включает все аннулированные заказы (для которых не был зарегистрирован платеж), а также неотправленные заказы. Также "сумма заказов за год" не включает налоги, такие как НДС.

После получения статуса "Активный Участник" на одном из 3 уровней, все акции, предназначенные для определенного уровня программы Starway, будут активированы.

Каждый год в начале января Pixartprinting отправляет уведомление об уровне участия (“добро пожаловать”, “подтверждение/обновление”, “уровень понижен/повышен” или “исключение из программы”), основываясь на активности клиента за предыдуший календарный год.

Уровень участия в программе STARWAY будет действителен до конца текущего календарного года (31 декабря).

Каждый год Pixartprinting обновляет статус “Активных Участников”, подтверждая их уровень STARWAY, повышая или понижая его или исключая из программы.

Pixartprinting оставляет за собой право изменять критерии для присуждения уровня участия в программе STARWAY в любой момент.

В начале каждого календарного года будут обновлены профили ”Активных Участников” и “Неактивных Участников”, которые получат уведомление по электронной почте с информацией о подтверждении своего статуса, его повышении/понижении или исключении из программы. Программа будет запущена в текущем году и новые карты участников будут выпущены в течение 4-6 недель.

E. ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ АКТИВНЫХ УЧАСТНИКОВ

Активные Участники “Star”, “Red Giant” и “Supernova” смогут воспользоваться эксклюзивными привилегиями и преимуществами программы STARWAY независимо от своего местонахождения.

Обо всех доступных специальных предложениях Pixartprinting будет сообщаться раз в месяц по электронной почте и на сайте Pixartprinting в разделе, посвященном программе лояльности STARWAY. 

В частности, Активные Участники получат:

  • доступ к службе поддержки “UserHub”. Это эксклюзивный сервис Службы Поддержки Pixartprinting S.p.A., A Cimpress company: используя персональный код и разговаривая с оператором, который говорит на языке Активного Участника, возможно воспользоваться всеми услугами Службы Поддержки Pixartprinting и приоритетом во времени ожидания.
  • ежемесячный сервис предварительного просмотра наших новых изделий и форматов на сайте.
  • ежемесячная специальная акция, которая распространяется на некоторые изделия, которые можно заказать в определенном количестве. Скидка будет непосредственно применена к цене на фазе заполнения формы расчета стоимости заказа и доступна только для Активных Участников, которые предварительно зашли на сайт под своим логином.
  • сервис образцов: каждые 3 месяца Активные Участники получат возможность заказать образцы со скидкой 90% и без расходов на доставку.


УровеньStarRed GiantSupernova
UserHub
(Эксклюзивный канал доступа к Службе Поддержки по телефону и электронной почте)
Да Да Да
Предварительный просмотр запуска новых изделий Да Да Да
Специальные акции: Изделия: 1

Количество: 5 шт.
Изделия: 2

Количество: 5 шт.
Изделия: 2

Количество: 10 шт.
Образцы упаковок (скидка 90%) 1 копия каждые 3 месяца 3 копии каждые 3 месяца 5 копий каждые 3 месяца
Образцы жестких основ для широкого формата (скидка 90%) 1 копия каждые 3 месяца 3 копии каждые 3 месяца 5 копий каждые 3 месяца
Атлас цветов, малый формат (скидка 90%) 1 копия каждые 3 месяца 3 копии каждые 3 месяца 5 копий каждые 3 месяца
Плоскостная шкала цветового охвата для жестких носителей (скидка 90%) 1 копия каждые 3 месяца 3 копии каждые 3 месяца 5 копий каждые 3 месяца

F. ИЗМЕНЕНИЯ В ПРОГРАММЕ STARWAY И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Все услуги и специальные акции программы STARWAY предоставляются Pixartprinting S.p.A., A Cimpress company согласно "Правилам и условиям", указанным на сайте Pixartprinting в соответствующем разделе Starway.

Pixartprinting  оставляет за собой право изменять структуру, критерии участия, специальные предложения, преимущества и другие характеристики программы STARWAY, указанные в настоящих "Правилах и условиях". Также Pixartprinting имеет право остановить программу STARWAY в любой момент, так как эта услуга является рекламной и бесплатной и не может быть предметом договора на индивидуальные заказы или договорных отношений между Pixartprinting и Клиентом.

Pixartprinting обязуется информировать “Активных Участников” о любых изменениях в  программе STARWAY и  ее "Правилах и условиях". “Активные Участники" смогут ознакомиться с изменениями, зайдя на сайт Pixartprinting в раздел STARWAY - "Правила и условия". Считается, что клиент понял и согласен с принятыми изменениями, если он продолжает действовать как “Активный участник" программы STARWAY.

Услуги и акции программы STARWAY не могут быть суммированы с текущими предложениями, но всегда будут превалировать в наилучшем качестве сервиса и наиболее выгодных условиях.

Преимущества и предложения, связанные с программой STARWAY, не могут быть предметом переговоров и переведены в наличные деньги или ваучеры на скидку, а также не могут быть присвоены третьим лицам.

Pixartprtinting не несет ответственности за какой-либо ущерб или убытки, связанные с включением какого-либо положения или изменения условия программы STARWAY, за исключением ущерба, нанесенного умышленно или из-за грубой неосторожности.

В случает несоответствия настоящих "Правил и условий" между итальянской версией и на других языках, итальянская версия будет преобладать.

По любым вопросам, связанным с программой STARWAY, каждый “Активный Участник” может связаться со Службой Поддержки Pixartprinting, сообщая свой номер “Активного участника".

Настоящие "Правила и условия" регламентируются итальянским законодательством.

Любые споры, разногласия или требования от физических и юридических лиц, которые не могут квалифицироваться как «потребители», а также любые споры, разногласия или претензии, возникающие в связи с толкованием настоящего договора, будут рассмотрены в суде г. Венеция, Италия.

FAQ

PIXARTPRO

What is a PIXARTPRO voucher?

A PIXARTPRO voucher is a voucher awarded to you on the first day of every month if you exceed one of four monthly spend thresholds.

HOW PIXARTPRO VOUCHERS ARE GENERATED

How are PIXARTPRO vouchers generated?

On the last day of each month, the final monthly spend will be calculated, and (assuming the total is above the lowest minimum threshold) a PIXARTPRO voucher will be generated. The monthly spend is calculated from the total spent on print jobs that have been paid for and dispatched with a delivery date set for within the same month, excluding any discounts or other vouchers, VAT and postage and packaging.

For example, to calculate the monthly spend for May, which will be used to generate a PIXARTPRO voucher to use in June, only the total amount spent on print jobs that have been paid for and dispatched with a delivery date before the end of May will be considered, excluding discounts or other vouchers, VAT and postage and packing.

When you reach a certain monthly spend threshold and thereby earn a PIXARTPRO voucher, it fully replaces the PIXARTPRO vouchers earned for lower monthly spend thresholds. Customers do not also accumulate the vouchers for previous thresholds upon reaching the intermediate thresholds and the highest threshold. Reaching a threshold leads to the award of a set monthly voucher that effectively replaces the vouchers from the thresholds below.

Can totals accrued on different accounts be combined to obtain a PIXARTPRO voucher?

No, totals accrued on different accounts cannot be combined, even if they belong to the same person or company. PIXARTPRO will only be active on the account you use for the Starway programme.

Where can I check how much I have accrued during the month towards receiving a PIXARTPRO voucher?

In the PIXARTPRO section of the My Account area you can check the current total and total for jobs in progress at any time. The current total displays the total net amount spent (excluding discounts or vouchers, VAT, postage and packaging) on print jobs that have been dispatched with a delivery date that falls in the current month. Your voucher will be generated based on this total if you reach the required threshold. The total for jobs in progress displays the sum of the net totals (excluding discounts or vouchers, VAT, postage and packaging) for print jobs that have not yet been dispatched with a delivery date in the current month. Remember that the current total is used to calculate your vouchers – it is therefore important that you proceed to payment and upload a print-ready file so your print jobs can be printed and dispatched before the end of the month!

Where can I see the scheduled delivery date for an order?

Before ordering

When choosing your product, and before adding it to your basket, you have the option of choosing the estimated delivery date.

Once you have added the product to your basket, and before confirming the order, the summary shows the estimated delivery date for each print job.

After ordering

Once you have uploaded your file and paid, you can see the scheduled delivery date for each print job next to the status of the file by clicking on the order number in the My Orders section of the My Account area.

How can I check whether the item has been dispatched?

Pixartprinting will send you an email when each item is dispatched. You can also check whether your print job has been dispatched in the My Orders section of the My Account area.

What happens if I place the order today (e.g. 28th March) but the products are scheduled to be delivered the following month (e.g. 2nd April)?

Say an order is placed on 28th March containing two print jobs: one with a delivery date set for 30th March, and the other for 2nd April. In this case the first print job, if dispatched as scheduled, will go towards the PIXARTPRO voucher to use during April (assuming at least the first threshold has been reached), while the second print job will go towards the voucher to use during May (because the delivery date is set for April).

USING THE PIXARTPRO VOUCHER

Does the PIXARTPRO voucher have an expiry date? If so, when is it?

Each PIXARTPRO voucher is valid for one month and expires at the end of the month in which it is generated.

For example, a PIXARTPRO voucher awarded on 1st April will expire on 30th April.

Where can I see how much my PIXARTPRO voucher is worth and a summary of my transactions?

You can look back at all transactions connected to your PIXARTPRO voucher and check the amount received that month in the PIXARTPRO section of the My Account area.

Can I decide not to use the PIXARTPRO voucher?

When placing an order, you can decide not to use your PIXARTPRO voucher at all, and save it for a future order. However, make sure you use it in the month it was generated, before it expires.

Can I decide to use my PIXARTPRO voucher only on certain items in an order?

No, the voucher is applied to the entire order. If you decide to use a voucher on an order, you must use it for all print jobs within that order. It will be automatically divided between all of the items. Remember that in all cases the minimum cost of each print job is €1.

Can I use the PIXARTPRO voucher in conjunction with a promotion?

Yes, you can use a PIXARTPRO voucher on an order that contains items on special offer.

I have recently changed VAT number and had PIXARTPRO credit on my other account, can I transfer it to my new account?

Amounts accrued on different accounts cannot be combined or transferred, even if they belong to the same person or company.

Вступление и условия участия в программе

Необходимо ли заплатить членский взнос за участие в программе?
Участники не должны платить никаких членских взносов при вступлении в программу.
Что такое программа STARWAY?
STARWAY - это структурированная программа лояльности, предлагающая эксклюзивные услуги Службы Поддержки, специальные акции и преимущества для самых лояльных клиентов Pixartprinting. Условия вступления можно увидеть в FAQ, в разделе "Starway Членство". Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите раздел "Правила и условия".
Как я могу стать участником программы STARWAY?
Вы становитесь участником программы_ только выполняя условия, установленные Pixartprinting по частоте и сумме заказов: клиенты, которые с 01.01.2017 по 31.12.2017 совершили минимум 20 заказов на сумму € 10 000. О принятии в программу будет отправлено уведомление по электронной почте, в ответ должно быть отправлено подтверждение клиента.
Я получу членскую карту?
Вы получите карту, действительную в текущем году, подтверждающую ваше участие в программе, почтой по адресу, указанному при регистрации.
Могу ли я получить дубликат карты при утере?
Вы можете запросить замену карты, связанной с вашим аккаунтом, обратившись в нашу службу поддержки по адресу: info.it@pixartprinting.com.
Замена карты потребует 4-6 недель.

Могу ли я делиться доступом к моему профилю STARWAY с другими пользователями?

Нет, членство в программе STARWAY осуществляется на индивидуальной основе и привязывается к конкретному держателю аккаунта.
Объединение разных аккаунтов, даже одного и того же клиента, не допускается.
Как я могу убедиться, что был корректно принят в программу STARWAY?
Для того, чтобы проверить, правильно ли прошла процедура регистрации в программе STARWAY и корректно ли все работает, достаточно проверить ваш электронный ящик: на него должны приходить уведомления от Pixartprinting с индивидуальным кодами для услуг и специальных предложений.
Могу ли я иметь более одного профиля в программе STARWAY?
Членство в программе STARWAY осуществляется на индивидуальной основе и привязано к конкретному аккаунту. У вас не может быть более одного аккаунта участника.
Есть ли у программы временные ограничения?
Программа истекает 31/12/2017. Вскоре после даты окончания, вы получите уведомление о вашем статусе участника на следующий календарный год.
Могу ли я отказаться от членства в программе STARWAY в любой момент?
Членство может быть отозвано в любой момент из-за мошеннического или неправомерного использования преимуществ программы или невыполнение "Правил и условий" программы.
Если же вы хотите досрочно приостановить свое членство в программе, Pixartprinting SpA будет в вашем распоряжении для того, чтобы аннулировать все льготы и привилегии.

STARWAY Членство

Членство может быть предоставлено в любое время текущего года?
Нет. В 2017 году принимаются те, кто соответствовал условиям программы в 2016 году. 31 декабря 2017 будет осуществлен прием новых участников и обновление статуса действующих на 2018 г.
Когда истекает мое членство и уровень в программе STARWAY?
Статус участников Star, Red Giant и Supernova действует с момента принятие клиента в программу до конца календарного года (31 декабря текущего года).
Как я могу использовать специальные предложения, предусмотренные для моего уровня в программе STARWAY?
Информация о специальных предложениях будет ежемесячно отправляться по электронной почте, а также будет опубликована в разделе STARWAY на сайте. Вы получите код активации, чтобы использовать эксклюзивный канал обслуживания (UserHub), чтобы легко и надежно связываться с нашей службой поддержки. Все предложения будут активны только после входа в свой личный кабинет.
Что такое UserHub?
Служба UserHub является эксклюзивным каналом обслуживания клиентов Pixartprinting SpA. Через личный код, выделенный телефонный номер и оператора, который говорит на вашем языке, вам всегда будут доступны услуги службы поддержки Pixartprinting с приоритетом во времени ожидания.
У вас также есть возможность получить обратный вызов с услугой CALL ME NOW, к которой вы можете получить доступ из своего личного кабинета.
Что такое CALL ME NOW?
Эксклюзивный сервис от службы UserHub: наши квалифицированные операторы перезвонят вам через короткое время. После входа в ваш аккаунт на сайте Pixartprinting, вы увидите специальную страницу, на которой вы можете ввести номер, по которому предпочитаете, чтобы вам перезвонили.
Как структурирована программа STARWAY?
Существуют 3 уровня членства в программе STARWAY: Star, Red Giant и Supernova.
Star - это первый уровень для входа в программу; Red Giant - второй уровень и Supernova - третий уровень программы.
Присвоение каждого уровня происходит, исходя из достижения определенных критериев программы.
Каковы критерии, установленные программой, чтобы войти на один из трех уровней?
Критерии для каждого уровня зависят от следующих показателей:

- Star: клиенты, которые с 01/01/2017 по 31/12/2017 совершили минимум 20 заказов на сумму свыше € 10 000 (нетто, без учета аннулированных заказов и налогов). Соблюдение обоих условий является необходимым для участия в программе.

- Red Giant: клиенты, которые с 01/01/2017 по 31/12/2017 совершили минимум 20 заказов на сумму свыше € 30,000 (нетто, без учета аннулированных заказов и налогов). Соблюдение обоих условий является необходимым для участия в программе.

- Supernova: клиенты, которые с 01/01/2017 по 31/12/2017 совершили минимум 20 заказов на сумму свыше € 50 000 (нетто, без учета аннулированных заказов и налогов). Соблюдение обоих условий является необходимым для участия в программе.

Суммарная таблица:

УровеньКоличество заказов за годСумма заказов за год
Star20€ 10 000
Red Giant20€ 30 000
Supernova20€ 50 000
Когда начинается и заканчивается программа STARWAY?
Для 2017 года программа STARWAY началась 5 мая и заканчивается 31 декабря 2017 г., в день, когда будут обновлены "Правила и условия" на 2018 и все последующие календарные годы.
Я могу самостоятельно оформить членство в программе STARWAY?
Вступление в программу STARWAY осуществляет Pixartprinting на базе установленных критериев и не предусматривает вступление в программу клиентов, которые не соответствуют характеристикам, указанным в "Правилах и условиях". Все участники программы получат соответствующее уведомление в первую неделю мая 2014 года, время начала программы.
Как можно воспользоваться приоритетной службой поддержки по телефону?
Вы получите письмо по электронной почте с номером сервиса UserHub и личный код приоритета, который нужно вводить во время приветственного сообщений. Наш специалист, говорящий на вашем языке, быстро ответит на все ваши вопросы.
Как я могу воспользоваться приоритетной службой поддержки по электронной почте?
Чтобы воспользоваться данной услугой важно использовать электронную почту, указанную при регистрации на сайте: наша команда специалистов Службы поддержки даст приоритетный статус вашим сообщениям.
Как я могу восстановить мой логин и пароль?
Чтобы восстановить пароль, нажмите на кнопку LOGIN вверху страницы > “Забыли пароль?” и введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. Через несколько минут вы получите письмо с запрашиваемыми данными. Будьте внимательны: иногда письмо с паролем попадает в папку "Спам"/"Нежелательные".
Как часто я буду получать уведомления, относящиеся к программе?
Каждый месяц вы получите уведомления, связанные с предназначенными для вас специальными предложениями вместе с описанием эксклюзивных преимуществ, относящихся к вашему уровню членства в программе.
Как я могу проверить мой уровень членства онлайн?
Через короткое время вы сможете войти в ваш аккаунт на сайте Pixartprinting и проверить ваш статус в Личном Кабинете.

Услуги и специальные предложения

Какие акции предусмотрены на уровне Star?
Для уровня Star предусмотрена 1 ежемесячная акция, которая распространяется на 1 продукт, который можно напечатать в 5 экземплярах.
Какие услуги предусмотрены на уровне Star?
Услуги предназначенные для уровня Star:

1. UserHub (специальная поддержка клиентов по телефону и электронной почте) - это эксклюзивный сервис нашей Службы Поддержки: используя персональный код и разговаривая с оператором, который говорит на вашем языке, вы мгновенно получите ответы на ваши вопросы и мы устраним ваши сомнения.
С услугой Call me Now вы сможете также получить обратный вызов на желаемый номер, просто зайдя в ваш Личный Кабинет. 

2. Каждый месяц вам будет доступен предварительный просмотр наших новых изделий и форматов на сайте.
Какие акции предусмотрены на уровне Red Giant?
Для уровня Red Giant предусмотрены 2 ежемесячные акции, которые распространяются на 2 продукта, которые можно напечатать в 5 экземплярах.
Какие услуги предусмотрены на уровне Red Giant?
Услуги предназначенные для уровня Red Giant:

1. UserHub (специальная поддержка по телефону и электронной почте) - это эксклюзивный сервис нашей Службы Поддержки: используя персональный код и разговаривая с оператором, который говорит на вашем языке, вы мгновенно получите ответы на ваши вопросы и мы устраним ваши сомнения.
С услугой Call me Now вы сможете также получить обратный вызов на желаемый номер, просто зайдя в ваш Личный Кабинет.

2. Каждый месяц вам будет доступен предварительный просмотр наших новых изделий и форматов на сайте.
Какие акции предусмотрены на уровне Supernova?
Для уровня Supernova предусмотрены 2 ежемесячные акции, которые распространяются на 2 продукта, которые можно напечатать в 10 экземплярах.
Какие услуги предусмотрены на уровне Supernova?
Услуги предназначенные для уровня Supernova:

1. UserHub (специальная поддержка по телефону и электронной почте) - это эксклюзивный сервис нашей Службы Поддержки: используя персональный код и разговаривая с оператором, который говорит на вашем языке, вы мгновенно получите ответы на ваши вопросы и мы устраним ваши сомнения.
С услугой Call me Now вы сможете также получить обратный вызов на желаемый номер, просто зайдя в ваш Личный Кабинет.

2. Каждый месяц вам будет доступен предварительный просмотр наших новых изделий и форматов на сайте.
Starway is our loyalty programme, designed to reward our best customers, people who depend on the quality of our printing service to fulfill their creative ambitions and business objectives.
PIXARTPRO
We'll give you cash back on what you spend every month.
It's simple! Spend at least 250€ over the course of a month and we'll reward you with a voucher to use the following month.
VOUCHER
2,5%
if you spend
250 - 499€
VOUCHER
5%
if you spend
500 - 1499€
VOUCHER
7,5%
if you spend
1500 - 4999€
VOUCHER
10%
if you spend
5000€ +
MORE DETAILS >
BENEFITS
We support you with a dedicated and exclusive range of services and promotions designed to help your business grow.
assistenza
USERHUB
You will jump straight to the front of the queue for all our customer care services.
promozioni
DEDICATED PROMOTIONS
AND PREVIEWS

At the beginning of each month you will receive exclusive promotions and sneak previews of new arrivals in our catalogue.
call_me
CALL ME NOW
Request an instant callback from one of our dedicated customer care operators.
opportunita
ALL OUR
SAMPLE PACKS

Always with 90% off, just for you.
LEVELS
Starway comprises three levels. Find out how to reach them.
Star
STAR
Annual spend
At least 10.000€

Number of orders per year
At least 20
MORE DETAILS >
Red Giant
RED GIANT
Annual spend
At least 30.000€

Number of orders per year
At least 20
MORE DETAILS >
Supernova
SUPERNOVA
Annual spend
At least 50.000€

Number of orders per year
At least 20
MORE DETAILS >
COMPARISON

требования

StarRed GiantSupernova
Количество заказов за год > 20 > 20 > 20
Сумма заказов за год > € 10 000 > € 30 000 > € 50 000


эксклюзивные преимущества

StarRed GiantSupernova
Ежемесячные акции 1 изделие
x5 шт. каждого
2 изделия
x5 шт. каждого
2 изделия
x10 шт. каждого
Образцы 
и атласы цветов
1 копия
каждые 3 месяца
3 копии
каждые 3 месяца
5 копий
каждые 3 месяца
Поддержка UserHub UserHub UserHub
Предварительный просмотр
Правила и условия >
FAQ >